Weryfikacja konta

Sprawdzenie tożsamości w Hotslot Casino bez powtórek

Sprawdzenie tożsamości wynika z warunków licencji i chroni Twoje konto oraz wypłaty, a zespół Hotslot Casino potrzebuje na nie zwykle 11 godzin.

Przejdź do weryfikacji

Licencja Malta Gaming AuthorityMGA/B2C/383/2009, audyty GLI i QUINEL

Ściągawka KYC

Stoisz przed pierwszym sprawdzeniem

U Hotslot Casino kolejność jest stała: najpierw dokumenty, potem wypłata.

Kto sprawdza

Hotslot Casino Ltd.

Licencja

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/383/2009

Czas sprawdzenia

11 godzin

Kiedy obowiązkowa

najpóźniej przed pierwszą wypłatą, czasem już przy rejestracji

Pytania o weryfikację

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Gdy wysyłasz skany

Dokumenty przyjęte bez poprawek

W Hotslot Casino liczy się komplet od pierwszego razu, więc przygotuj wszystko przed wysłaniem.

Cztery narożniki w kadrze

Wrzuć zdjęcie dowodu osobistego lub paszportu w pełnym kadrze i bez odblasków. Wszystkie cztery narożniki muszą być widoczne, a dane czytelne.

Adres bez dodatkowych pytań

Do potwierdzenia adresu zamieszkania wybierz dokument, na którym widać Twoje imię, nazwisko i pełny adres, i sprawdź, czy data jest aktualna.

Gdy wpłata szła z portfela

Jeśli wpłacałeś z portfela elektronicznego, dołącz zrzut z imieniem, nazwiskiem, numerem portfela i historią wpłat. Pytanie o pochodzenie środków to rutynowa kontrola z licencji, nie zarzut.

Odpowiedź w 11 godzin

Po wysłaniu kompletu nic więcej nie robisz: zespół wraca z odpowiedzią w ciągu 11 godzin, a przy brakach prosi o uzupełnienie.

Gdy zbierasz papiery

Masz trzy papiery i jeden telefon

Przydaje się w chwili, gdy wyskakuje prośba o dokumenty i nie wiadomo, co dokładnie wysłać.

Dowód osobisty lub paszport

Co potwierdzaTwoją tożsamość i wiek

Co musi być widoczneObie strony, czytelne dane, brak odblasków

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaMiejsce zamieszkania i dane

Co musi być widoczneImię, nazwisko, adres i aktualna data

Zrzut ekranu z portfela elektronicznego

Co potwierdzaPosiadanie portfela i wpłaty

Co musi być widoczneImię, nazwisko, numer portfela, historia wpłat

Masz przelew w toku

Kiedy padnie prośba o dokumenty?

Zniknie pytanie, czy kontrola wynika z twojego konta czy z przepisów licencji.

Czy osiemnastka wystarczy?

Wiek sprawdzamy przy zakładaniu konta, bo hazard od 18 lat jest warunkiem licencji. Prosimy wtedy o dowód osobisty albo paszport.

Pewna droga do pierwszej wypłaty

Pierwsza wypłata uruchamia pełną kontrolę, więc torebka z getsem czeka na twój paszport albo potwierdzenie adresu, zanim pieniądze ruszą.

Przygotuj papiery źródła środków

Kwota znacznie większa niż twoje zwykłe wpłaty to sygnał, że powinniśmy sprawdzić pochodzenie środków, dlatego prosimy o dodatkowe potwierdzenia źródła.

Czemu dane nie pasują?

Inne imię na koncie, inny adres niż na rachunku — system zauważy różnicę i poprosi o papiery, które ją wyjaśnią. Najczęściej wystarczy rachunek na właściwy adres.

Gdy licencja pyta o pochodzenie wpływów

Licencja Malta Gaming Authority zobowiązuje nas do sprawdzania, skąd pochodzą wpłaty graczy. To rutynowy wymóg przepisów o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy, a nie podejrzenie wobec ciebie.

Przy kontroli źródła środków zwykle wystarczy jeden dokument z tej listy.

wyciąg z rachunku bankowego
umowa o pracę lub zaświadczenie o zarobkach
PIT albo zeznanie roczne
wyciąg z konta w portfelu elektronicznym
dokument potwierdzający sprzedaż majątku

Popraw skan przed ponownym wysłaniem

Dowód po dacie ważności. Dowód po terminie ważności niczego nie potwierdza, więc dokument wraca bez rozpatrzenia. Zrób zdjęcie nowego dowodu lub paszportu Wyślij je na [email protected]

Inne dane w profilu. Imię i nazwisko oraz adres muszą brzmieć tak samo jak w profilu, inaczej nie wiadomo, kogo dotyczy skan. Weź rachunek za media na ten sam adres Poproś nas o korektę danych w profilu

Komplet widoczny w kadrze, nie fragment. Ucięta krawędź, odblask albo zasłonięty numer dają skan, którego nie da się odczytać. Połóż dokument na płaskim, jasnym stole Zrób zdjęcie w całości, bez lampy błyskowej

Gdy czekasz na przelew

Co zrobić, gdy dokument został odrzucony?

Przydatne w chwili, gdy weryfikacja stoi w miejscu albo pojawia się dodatkowe pytanie.

Dokument odrzucony — co mam zrobić dalej?+

Przy odrzuceniu dostajesz wiadomość z powodem, najczęściej jest to nieczytelne zdjęcie albo obcięta krawędź. Wyślij nowe zdjęcie tego samego dokumentu w lepszym świetle, a przy pytaniach napisz na adres [email protected].

Czy weryfikacja jest obowiązkowa już przy pierwszej wpłacie?+

Nie zawsze, ale licencja Malta Gaming Authority pozwala nam poprosić o dokumenty także przy rejestracji lub przy pierwszej wpłacie. Najpóźniej sprawdzenie trafia do kolejki przed pierwszą wypłatą, więc lepiej mieć skany gotowe od początku.

Czy będę musiał kiedyś wysłać te same papiery ponownie?+

Zwykle nie, jeden komplet wystarcza na długo. Ponowna prośba pojawia się, gdy dowód straci ważność, zmieni się adres albo nazwisko, albo gdy zaktualizowany dokument jest wymagany do dalszych wypłat.

Po co pytacie mnie o źródło pochodzenia pieniędzy?+

To rutynowy wymóg licencji MGA w ramach przepisów o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy, nie podejrzenie wobec Ciebie. Odpowiedź o pracy, oszczędnościach czy sprzedaży majątku pozwala nam potwierdzić, skąd pochodzą środki na koncie.

Zmieniłam nazwisko, czy stare dokumenty są nieważne?+

Są nieważne i przelew się zatrzyma, bo dane na koncie muszą zgadzać się z dokumentem. Napisz na [email protected], dołącz nowy dowód lub paszport i potwierdzenie adresu, a my zaktualizujemy profil.

Czy moje skany są bezpieczne w systemie kasyna?+

Tak, pliki wędrują przez szyfrowanie 256-bit AES i widzą je wyłącznie osoby zajmujące się weryfikacją. Audyty GLI i QUINEL sprawdzają, jak chronimy dane, a pytania o przetwarzanie kierujesz na [email protected].

Czy mogę wysłać zdjęcia z telefonu zamiast skanów?+

Tak, zdjęcie z telefonu w zupełności wystarczy, jeśli wszystkie cztery rogi są widoczne, a tekst czytelny. Unikaj odblasków i przycięć, bo właśnie one najczęściej wracają do gracza z prośbą o powtórkę.